Questions Fréquentes (FAQ)
Est-ce que mes informations restent confidentielles ?
Oui. La confidentialité est au coeur de mon travail. Vos documents, vos informations financières et votre situation personnelle sont traités avec le plus grand soin, selon la protection des données
Puis-je arrêter si cela ne me convient pas ?
Oui. Les trois premiers mois constituent une période d’essai durant laquelle vous pouvez arrêter immédiatement, sans justification
Je suis un peu gêné·e de montrer le bazar dans mes papiers…
Je comprends très bien. Mon objectif est de vous aider, sans aucun jugement. Beaucoup de personnes sont dans la même situation, et c’est justement pour ça que j’existe
Concrètement, comment cela se passe-t-il ?
•Premier échange sans engagement (à domicile ou lieu de votre choix).
•Transmission des documents en mains propres.
•Courrier envoyé à la boîte postale SBGA, envoyé par vous ou remis en mains propres.
•Courrier entrant scanné, classé et archivé.
•Accès possible à votre dossier à distance.
•Échanges selon les besoins : téléphone, e-mail, visioconférence ou rencontres en présentiel.
